Filieris délivre des soins et de l’accompagnement dans les territoires où il est présent. Les prestations de Filieris s’adressent à tous les patients, quel que soit leur régime d’affiliation. Elles proposent le tiers-payant et sont accessibles sans dépassement d’honoraires.
Les différentes structures interviennent de manière coordonnée, facilitant le maintien à domicile et permettant une prise en charge plus efficace de certaines pathologies telles que la maladie d’Alzheimer.
Les centres de santé prodiguent les soins courants : médecine générale, soins infirmiers et, suivant les centres, médecine spécialisée et soins dentaires. Ils assurent également des actions de prévention et de santé publique dans une logique de parcours, en particulier pour le repérage des personnes vulnérables et le dépistage des maladies chroniques (diabète, cancers…).
Les services de soins infirmiers et d’aide à domicile
L’offre Filieris propose un accompagnement à domicile visant à favoriser le retour à domicile après une hospitalisation(services de soins infirmiers à domicile) ou à contribuer au quotidien au maintien à domicile des personnes âgées, isolées ou dépendantes (services d’aide à domicile). Les équipes spécialisées Alzheimer (ESA) et maladies neurodégénératives interviennent dans le cadre d’une thérapie non médicamenteuse.
Les établissements de soins de suite et de réadaptation : le réseau Filieris compte une dizaine d’établissements dédiés aux soins de suite et de réadaptation, qui prennent en charge les patients à la suite d'une affection médicale aiguë ou d'une intervention chirurgicale. Les patients y sont accueillis en hospitalisation complète ou uniquement de jour. Certains établissements proposent aussi une unité de soins de longue durée ou des prises en charge spécifiques telles que les unités de vie Alzheimer, l’accueil de jour pédiatrique ou l’hospitalisation à domicile.
Les EHPAD et résidences pour personnes âgées, dépendantes ou non (EHPAD, foyers logements, Résidence d’hébergement temporaire, résidence services). Certains proposent une prise en charge adaptée aux patients atteints de la maladie d'Alzheimer ou encore un accueil de jour, alternative entre le domicile et l'entrée en hébergement temporaire ou permanent à l'EHPAD. De nombreuses activités adaptée, comme les espaces de stimulation sensorielle, sont animées par un personnel spécialisé.
Des services complémentaires à l’offre des soins
- magasins d'optique,
- vente et location de matériel médical (Nord uniquement),
- laboratoire de biologie médicale,
- pharmacies (exclusivement réservées aux affiliers miniers).
Une couverture santé globale
Le réseau Filieris couvre les trois degrés de médecine :
- 1er degré : médecine généraliste ambulatoire, soins dentaires...
- 2ème degré : médecine spécialisée, analyses médicales
- 3ème degré : médecine hospitalière, soins de suite et de réadaptation...
Elle couvre également les champs suivants :
- la prévention, le dépistage, le traitement et le suivi des maladies et affections courantes,
- la dispensation et l'administration des médicaments, produits et dispositifs médicaux,
- l'orientation dans le système de soins et le secteur médico-social,
- l'éducation pour la santé (expérimentation).